Preguntas frecuentes

El diagnóstico lleva un cargo que se cotiza antes de empezar y a menudo se aplica a la reparación cuando usted aprueba. Preferimos cobrar por pruebas reales que adivinar y venderle piezas que no necesitaba. Si la falla es obvia y rápida de confirmar, el diagnóstico también es rápido.

El mantenimiento suele salir el mismo día, una reparación mayor tarda más, y lo que pide piezas sobre pedido depende de qué tan rápido lleguen. Cotizamos una ventana cuando sabemos la falla y le avisamos si cambia. Para flotillas, agendamos alrededor de su horario cuando se puede.

No. Tenemos taller para trabajos que necesitan elevador, prensa o desarme de verdad, y bahías móviles para trocas que no pueden venir. Algunas fallas se resuelven en la calle; otras solo tienen sentido en la bahía, y le decimos cuál necesita su troca antes de empezar.

Toda cifra que damos antes de ver la troca es un rango que varía según año, marca y versión. Cuando tenemos el diagnóstico recibe un presupuesto por escrito y desglosado de refacciones y mano de obra, y el trabajo empieza solo cuando lo aprueba. No se agregan cargos sorpresa después.

Sí. Las flotillas reciben agenda prioritaria, servicio en su propia ruta cuando se puede, registros por unidad y un solo punto de contacto. Mande su lista de unidades y cómo se usa cada troca, y armamos un plan que hace predecible el tiempo muerto en vez de sorprenderlo a media obra.

Lleve el vehículo, cualquier recibo de reparación reciente y una nota de cuándo aparece la falla. Si hay una luz de advertencia encendida, díganos cuánto tiempo lleva. Esos detalles ahorran tiempo de diagnóstico, y el tiempo es la parte de la cuenta que la gente puede reducir más fácil.

Si la respuesta que necesita no está en esta página, mándela por el formulario de contacto y recibirá respuesta directa. No nos molestan las preguntas que parecen básicas, porque un dueño que no entiende es más propenso a posponer una reparación que importa. Cuéntenos el síntoma y el vehículo y le damos la respuesta más útil que podamos, aun cuando sea que conviene revisar la troca en persona y no diagnosticarla por mensaje.