Términos de servicio

Presupuestos y autorización

Un rango dado antes de revisar es un presupuesto, no un precio final, y varía según año, marca y versión. Cuando diagnosticamos la falla recibe un presupuesto por escrito de refacciones y mano de obra. Ningún trabajo facturable empieza hasta que usted lo autorice. Si encontramos algo más a medio reparar, paramos y lo contactamos para aprobarlo antes de seguir.

Refacciones y mano de obra

Instalamos piezas ajustadas a su aplicación y cotizamos opciones cuando la calidad o el precio difieren. La mano de obra queda garantizada por el periodo indicado en su factura, y las piezas llevan su propia garantía del fabricante. La garantía no cubre desgaste sin relación, abuso, negligencia ni uso fuera del diseño del vehículo.

• Mano de obra garantizada según factura
• Las piezas llevan garantía del fabricante
• La garantía se anula por mal uso o negligencia

Pago y resguardo

El pago vence al terminar, salvo que acordemos términos de flotilla por escrito. Si un vehículo terminado se queda con nosotros más allá de la ventana de recogida acordada, puede aplicar un cargo de resguardo. Siempre intentaremos contactarlo antes de sumar cualquier cargo extra.

Nuestra responsabilidad

Cuidamos con razonable cuidado cada vehículo bajo nuestra custodia y probamos nuestro trabajo antes de entregarlo. Somos responsables de la calidad de la reparación que hicimos, y no de fallas previas, sistemas sin relación ni problemas creados por piezas que no suministramos. Si algo que hicimos está mal, díganos y lo corregimos.

Cambios y preguntas

Estos términos pueden cambiar conforme cambien el taller y la ley, y la versión en esta página es la que aplica. Si un término aquí le parece injusto o poco claro, pregúntenos antes de autorizar el trabajo, porque un entendimiento por escrito de ambas partes gana a una disputa después. Nada en estos términos le quita un derecho que la ley le da.

Qué no está cubierto

Nuestra responsabilidad cubre la reparación que hicimos, no todo el vehículo. No se cubre el daño de un sistema sin relación, una falla previa, el abuso ni una pieza que no suministramos. Tampoco el desgaste normal que ocurre después de la reparación. Con gusto rechecamos nuestro propio trabajo cuando algo no cuadra, y seguimos buscando hasta que la razón quede clara. Lo que no haremos es cargar con un problema que la reparación no causó, y cualquier taller justo traza la misma línea.